Kérdőív

Tájékoztatjuk Önt, hogy lehetőség van a kérdőív anonim kitöltésére is.
Igény szerint azonban bővebben is kifejtheti a leírtakat.
Ha szeretné, hogy észrevételeivel kapcsolatban felkeressük Önt, kérjük, adja meg a nevét és az elérhetőségét (telefonszám és/vagy e-mail cím):
Név:
Elérhetőség:
Amíg Ön nem elégedett, számunkra nincs megállás!

Mint minden cég, mi is fontosnak tartjuk vásárlóink véleményét. Visszajelzésével segít nekünk, hogy a jövőben jobb kiszolgálást nyújthassunk ügyfeleinknek, így remélhetőleg majd Önnek is!
1. Először veszi igénybe márkaszervizünk szolgáltatásait? Igen, eddig még nem vettem igénybe. Nem, rendszeresen visszatérő ügyfél vagyok.
2. Amennyiben először jár nálunk, kérjük, válaszoljon a következő kérdésekre!
Könnyen megtalálta szervizünket?
Igen Nem.
A következőkkel adódtak problémáim:
Megosztaná velünk, hogy hol hallott rólunk?
3. Milyen igénnyel kereste meg szervizünket? (Többet is választhat!) 1. javítás 2. karbantartás 3. tachográf illesztés 4. műszaki vizsga 5. állóhelyi fűtésjavítás 6. eredetiségvizsgálat 7. teherautó mentés 8. klímajavítás 9. termékvásárlás 10. egyéb
egyéb
4. Hogy érzi, a munkafelvevő / értékesítő kolléga készségesen meghallgatta Önt és félreértés nélkül feljegyezte az Ön által bejelentett hibákat / igényeket? Igen. Nem.
5. 2019 második negyedévétől bevezettük az aktív munkafelvételt cégünknél. Felajánlották Önnek ezt a szolgáltatást? Igen. Nem, mert...
Nem, mert
6. Ha kifogást jelzett, megfelelően kezelték azt? Igen. Igen, de nem volt elsőre kielégítő. Nem.
7. Kérjük, pontozzon 1-5-ig (1- egyáltalán nem, 5- teljes mértékben)!
Mennyire elégedett a(z)
szolgáltatás során tapasztalt kiszolgálással? 1 2 3 4 5
munkafelvevő/ alkatrész értékesítő
viselkedésével, segítőkészségével? 1 2 3 4 5
műhely alkalmazottainak szakmai hozzáértésével? 1 2 3 4 5
alkalmazottaink hozzáállásával és viselkedésével? 1 2 3 4 5
javítási munka minőségével? 1 2 3 4 5
műhelyszolgáltatásunk elérhetőségével, amikor szüksége van rá? 1 2 3 4 5
Legközelebbi javítási, karbantartási igénnyel ismét szervizünket keresné? 1 2 3 4 5
Ajánlaná-e szervizünket másoknak? 1 2 3 4 5
8. Egyéb észrevételek, megjegyzések:
Szeretné, hogy negyedévente egyszer értesítsük aktuális ajánlatainkról? Igen. Nem.
Amennyiben igen, kérjük, adja meg az e-mail címét:
Egyetértek az Adatvédelmi irányelvekkel amely az alábbi weboldalon található.

Kérdőív

Amíg Ön nem elégedett, számunkra nincs megállás!

7. Kérjük, pontozzon 1-5-ig (1- egyáltalán nem, 5- teljes mértékben)! Mennyire elégedett a(z)

7. Kérjük, pontozzon 1-5-ig (1- egyáltalán nem, 5- teljes mértékben)!
Mennyire elégedett a(z)